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Kabeldeutschland – Paketverluste die zweite

Nach meiner Mail an den Support kam auch gleich ein Techniker vor Ort.
Diesmal wurde wieder viel gemessen da auf dem Schreiben das der Techniker von KD bekam nur drauf stand dass das Signal überpegelt sei.

Bin jetzt im Besitz eines neuen Verstärkers und einer neuen Übergabestelle.

Dennoch Paketverluste(war mir ja schon klar das es ja im Netz der KD zu Verlusten kommt).

Der Techniker war sehr nett und rief doch gleich mal einige Leute bei KD an, nachdem ich ihm die Ausgabe von mtr zeigte, mit dem Ergebnis das an dieser Vermittlungsstelle schon was bekannt sei und man der Meinung war das es keine so großen Auswirkungen hätte. Prompt wurde noch etwas getestet aber ohne erfolg. Und sie waren doch sehr überrascht das der Techniker bei mir vor Ort wusste wo es genau hängt. ” Ja der Kunde hat da so ein Programm” :-)

Fazit dieser Aktion, fröhliches warten auf Rückmeldung oder Besserung.
Bzw. nach 1 – 2 Wochen ohne Besserung neue Störungsmeldung und wahrscheinlich das ganze noch mal von vorne.
Aber der Techniker ist glücklich das er nun auch dieses Tool kennt und wird es nun auch einsetzten wenn ähnliches auftritt bei Kunden.